Rujukan Laman

Rangka Legal Untuk Akaun Anda

Halaman legal ini menerangkan terma akaun, penggunaan data, kuki, keselamatan akses dan rekod pembayaran sebelum anda buka akaun dengan klu 4d.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod pembayaranWilayah disokong
klu 4d Rangka Legal Untuk Akaun Anda
LALUAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Hal Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, akses akaun atau rekod transaksi, gunakan saluran bantuan yang tertera dalam akaun anda.

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang terma, kuki atau status semakan. Kami akan padankan mesej anda dengan profil berdaftar supaya jawapan legal tidak dihantar kepada alamat yang salah.
E-mel Privasi Untuk permintaan data, pembetulan profil atau bantahan pemprosesan tertentu, hantar e-mel melalui alamat bantuan yang dipaparkan selepas log masuk. Nyatakan ruang data yang dimaksudkan, bukan kata laluan atau kod keselamatan.
Semakan Dokumen Jika transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan, kami mungkin meminta imej dokumen yang jelas. Fail digunakan untuk semakan akaun dan disimpan mengikut tempoh yang dinyatakan.
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Terma Anda

Kami mengendalikan hal legal dengan rekod bertulis, jejak audit dan akses dalaman yang terhad kepada pasukan berkaitan.

Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuat profil, mengesahkan pemilik akaun dan mematuhi semakan transaksi.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan cubaan akses yang pelik.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan log masuk, semakan peranti dan pemantauan transaksi untuk mengurangkan akses tanpa izin.

Rekod Pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, rujukan dan status pemprosesan.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, kewajipan rekod dan penyelesaian pertikaian.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain melalui saluran bantuan.

Jawapan Ringkas Tentang Terma Legal

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda buka akaun atau apabila anda mahu memahami hak data sendiri. Jawapan di bawah merujuk kepada amalan legal kami untuk akaun, transaksi, kuki dan akses di wilayah yang disokong, bukan nasihat undang-undang peribadi.

Anda bersetuju kepada terma akaun, polisi privasi, penggunaan kuki, semakan keselamatan dan peraturan transaksi yang dipaparkan. Akses kepada lobi hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan butiran profil, rekod log masuk, rujukan pembayaran, mesej bantuan dan tetapan akaun yang diperlukan untuk mengendalikan servis. Data sensitif hanya diminta apabila semakan identiti atau transaksi memerlukannya.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran bantuan selepas log masuk. Kami akan meminta bukti pemilik akaun sebelum menukar e-mel, nombor telefon atau butiran yang boleh menjejaskan akses dan pembayaran.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan, pilihan bahasa dan pengesanan ralat asas. Jika anda menyekat kuki tertentu, sebahagian fungsi akaun mungkin tidak dapat memproses akses atau semakan transaksi dengan betul.

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX boleh disemak apabila rujukan tidak sepadan, peranti berubah atau jumlah memerlukan pengesahan tambahan. Semakan ini membantu kami memastikan rekod dompet dikaitkan dengan akaun yang betul.

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, kewajipan penyimpanan rekod, keselamatan dan penyelesaian pertikaian. Selepas tujuan itu tamat, data boleh dipadam, disamarkan atau dihadkan aksesnya mengikut proses kami.

Mulakan melalui sembang akaun atau e-mel bantuan yang dipaparkan selepas log masuk. Sertakan ringkasan isu, tarikh berkaitan dan nombor rujukan jika ada supaya pasukan kami boleh menyemak rekod yang tepat.